Instant Reply apporte la qualification des ventes par IA et la prise de rendez-vous dans les DM des entreprises
Instant Reply met son workflow de vente agentique à la disposition des entreprises dont les demandes clients arrivent par commentaires et messages privés, avec un humain qui garde la main sur les devis, les remises et les objections complexes.
ABU DHABI, Émirats arabes unis - Instant Reply met son workflow de vente basé sur l'IA agentique à la disposition des entreprises qui reçoivent les demandes de leurs clients par commentaires et messages privés (DM). Le produit intègre à la conversation la qualification de routine, le contexte de l'offre et la prise de rendez-vous, tout en laissant une personne maîtriser les devis sur mesure, les remises et les objections complexes.
Au lieu de s'arrêter à une réponse déclenchée par un mot-clé ou d'envoyer l'acheteur vers une page de réservation distincte, le workflow peut s'appuyer sur les informations validées par l'entreprise pour répondre aux questions, recueillir les éléments de qualification et proposer une prochaine étape directement dans le DM. Les équipes peuvent suivre les conversations et reprendre la main, avec le contexte joint, lorsqu'une décision demande un jugement humain.
Le workflow transcrit les messages vocaux WhatsApp et utilise les photos de produits comme contexte de conversation. Sa réservation s'appuie sur les disponibilités de Google Agenda pour proposer des créneaux dans le DM. L'entreprise configure les FAQ, les consignes de présentation de l'offre et les parcours de réservation que l'agent peut utiliser.
Pour les services sur rendez-vous, le parcours prévu consiste à recueillir les besoins et le calendrier du client, à répondre aux questions courantes à partir des informations validées, puis à proposer un créneau de découverte ou de consultation. Pour les commerçants, il peut rassembler les questions sur les produits et la livraison avant que l'équipe ne traite une exception ou un devis sur mesure. Ce sont des exemples de parcours, et non des affirmations sur les résultats des clients.
Instant Reply est développé à Abou Dhabi pour les entreprises dont les conversations de vente commencent sur les canaux de messagerie. Suleiman Alnsour travaille sur le produit et peut présenter le workflow de vente et en démontrer les limites de qualification, de réservation et de passage de relais.
Informations sur le produit : https://www.instantreply.co/features/ai-sales-assistant
Contact presse : Suleiman Alnsour, Instant Reply, Blue Tower, Khalifa Street, Abou Dhabi, Émirats arabes unis. Tél. +971 56 202 0014. E-mail suleiman@instantreply.co.
À propos d'Instant Reply : Instant Reply est un produit de vente par IA agentique pour les commentaires et DM des entreprises. Il s'appuie sur les informations validées par l'entreprise pour les questions courantes, la qualification et la réservation, avec une reprise en main humaine lorsque le jugement est nécessaire.